Не дома форум: «Русский дом» в Давосе закрыл свои двери – Коммерсантъ FM – Коммерсантъ

«Русский дом» в Давосе закрыл свои двери – Коммерсантъ FM – Коммерсантъ

Давос пройдет без «Русского дома» и, по всей видимости, без официальной делегации Москвы. Ранее стало известно, что на Всемирном экономическом форуме не будет российской резиденции. Еще месяц назад его организатор — «Росконгресс» — пояснял газете «Коммерсантъ», что интерес к площадке огромный, и придется даже сделать несколько новых рабочих зон. Теперь же и фонд присоединился к бойкоту Давоса из-за того, что его организаторы не пригласили попавших под американские санкции Олега Дерипаску и Виктора Вексельберга. Означает ли это что Москва не смогла уладить ситуацию, и форум пройдет без России? Разбирался Александр Рассохин.

Старинный особняк в самом центре Давоса, украшенный российскими флагами — на Всемирном экономическом форуме 2018 года «Русский дом» стал самой масштабной резиденцией страны-участника. Здесь можно было встретить интересных людей, обсудить проекты и планы, рассказывает основатель компании «Вимм-Билль-Данн» Давид Якобашвили, который долгие годы ездит на форум: «Все время, когда я заходил в «Русский дом», он был полон. Это приятно, когда в резиденцию приходит много людей, которые обмениваются мнениями, находят какие-то решения, подписывают определенные контракты. Жалко, что теперь ее не будет».

Теперь «Русский дом» закрывается. Всего через месяц после того, как стало известно, что на форуме не ждут бывшего президента «Русала» Олега Дерипаску, председателя совета директоров «Реновы» Виктора Вексельберга, а также главу ВТБ Андрея Костина — его банк был партнером форума и организовывал «Русские вечера». Еще две недели назад он говорил, что надежда на урегулирование проблемы есть. Ведь ситуацию пытался разрешить лично премьер-министр Дмитрий Медведев, даже говорил с президентом Швейцарии.

А теперь, когда понятно, что не будет ни приемов, ни официальной резиденции, кто поедет на форум? Частный бизнес, отвечает на этот вопрос вице-президент Российского союза промышленников и предпринимателей Игорь Юргенс: «Я не думаю, что в нынешней ситуации, которая характеризуется таким количеством санкций и внешних конфликтов, Давос — это имиджевая потеря.

Официальная делегация — одна история, представительство российских бизнесменов — вторая. Кто заинтересован в деловых связях и контактах на форуме, туда поедет, тем более членские взносы скорее всего уже заплачены».

Закрытие «Русского дома», возможно, не последний шаг к окончательному разрыву отношений между Давосом и Россией. С 1990-х годов на форум ездит официальная делегация Кремля, которую в свое время возглавляли и Владимир Путин, и Дмитрий Медведев. Теперь же в Кремле заявили, что если официальная делегация и поедет в Давос, то вряд ли будет представительной. Возможно, что ее и вообще не будет, не исключает член экспертного совета при Госдуме, руководитель аналитического управления Института экономики и законодательства Константин Андрианов. По его словам, такие слухи якобы ходят во властных коридорах: «В очередной раз мы слышим о готовящемся новом санкционном списке США. Лидеры Евросоюза в большинстве своем также продолжают поддерживать эту антироссийскую истерию.

Вполне обоснованно и понятно намерение не посылать официальную делегацию в Давос, а иначе бы это было бы своего рода признание слабости».

Для Давоса уход россиян означает некоторые финансовые потери. Только партнеры ежегодно перечисляют $600 тыс. Вечера ВТБ, «Русский дом», секции, партнерские отчисления — все это в сумме составляло несколько миллионов. Но, как отмечает заведующий отделом экономической политики издательского дома «Коммерсантъ» Дмитрий Бутрин, это небольшая для такого масштабного форума сумма: «В реальности это обычная конференция в достаточно спартанской обстановке. Речь будет идти максимум о потере несостоявшихся расходов на всех русских участников — где-то о $5 млн. Мы пока не понимаем, откажется ли от партнерства Сбербанк и ЛУКОЙЛ, никакого официального запрета на этот счет нет.

Часть русских предпринимателей, так или иначе, в Давос поедут, но особенно светиться никто не будет, внутриполитические соображения здесь важны».

На официальном сайте «Русского дома» объявление об уходе с форума соседствует с информацией о цели проекта — продемонстрировать открытость России к диалогу и совместной работе для достижения общего успеха в бизнесе. Но, кажется, теперь и Давос — не место для дискуссии.

Всемирный экономический форум в Давосе пройдет с 22-го по 25 января.

Почему в США не строят типовые дома, как в СССР. Фото :: Город :: РБК Недвижимость

То, что не получилось в США, стало реальностью в Советском Союзе. Единственный американский квартал, построенный по принципам типового домостроения, был снесен из-за нечеловеческих условий для жизни

Жилой комплекс «Прюитт-Айгоу» (Pruitt-Igoe)

В середине 1950-х годов в Сент-Луисе (Миссури, США) был построен социальный жилой комплекс, один в один похожий на типичный квартал в любом городе Советского Союза. По фотографиям кажется, что находишься не в американском штате, а где-нибудь в московских Черемушках 1970–1980-х годов…

Жилой комплекс «Прюитт-Айгоу» (Pruitt-Igoe) называли тогда самым амбициозным проектом жилого строительства в США в послевоенное время. В прессе район окрестили «высотным пригородом», он сразу же получил первую премию на престижном конкурсе «Архитектурный форум».

«Прюитт-Айгоу» состоял из 33 типовых 11-этажных жилых зданий. Квартал был рассчитан на проживание 12 тыс. человек. Архитектором выступил Минору Ямасаки, который позже построил в том числе и нью-йоркские башни Всемирного торгового центра (WTC).

Архитектор Минору Ямасаки

Минору Ямасаки — американский архитектор. Родился в 1912 году в Сиэтле в семье американцев японского происхождения. Архитектурную карьеру начал в Нью-Йорке в фирме Shreve, Lamb & Harmon, которая была одним из проектировщиков «Эмпайр-стейт-билдинг» (Empire State Building).

Первым собственным проектом Ямасаки стал ЖК «Прюитт-Айгоу» (построен в 1955 году), стилистически решенный в принципах модернизма.

В 1964–1965 годах Ямасаки спроектировал комплекс высотных зданий Всемирного торгового центра (World Trade Center) в Нью-Йорке. Строительство башен началось в 1966-м и закончилось в 1972 году. 11 сентября 2001 году башни World Trade Center были разрушены во время террористической атаки.

Целью создания комплекса «Прюитт-Айгоу» было решение проблемы жилья для молодых квартиросъемщиков, относящихся к среднему классу. На месте застройки до этого ютились хижины беднейших кварталов Сент-Луиса. В бараках отсутствовали удобства, на улицах царила антисанитария. Борясь с нищетой, власти города и штата задумали строительство новых районов еще в конце 1940-х годов. В итоге Казначейство США выделило $36 млн на строительство типового квартала в Сент-Луисе.

Открытие комплекса состоялось в 1956 году, и все выглядело радужно. Концепцию квартала планировалось масштабировать по всем Соединенным Штатам. Однако уже через год квартал начал превращаться в гетто, а жильцы того самого «среднего класса» стали съезжать в другие районы.

Свое название жилой комплекс получил в честь героя Второй мировой войны чернокожего пилота Оливера Прюита и белокожего конгрессмена от штата Миссури Уильяма Айгоу. По принципу «50/50» квартал заселили как белые, так и черные семьи. Со временем белых семей в квартале становилось все меньше. А с отменой сегрегации они исчезли и вовсе.

Ниже — кадры из документального фильма «Миф «Прюитт-Айгоу» (режисер Чад Фрейдрикс).

История квартала типового жилья «Прюитт-Айгоу» в США

На месте будущего типового квартала были трущобы бедняков

В сравнении с соседними трущобами

Проект был построен в 1956 году, он обошелся государству в $36 млн

В квартале жили представители разных рас

Поначалу квартал был процветающим

Люди исправно платили за аренду

Новоселы радовались своим светлым комнатам со всеми удобствами

Квартиры были небольшими, зато отдельными

Во дворах жильцы устраивали совместные праздники

Однако уже в середине 1960-х годов квартал превратился в гетто

Дворники перестали убирать мусор

Разбитые окна никто не стеклил

Пришлось установить металлические двери

Полиция стала отказываться приезжать по вызову в район

В течение 1969 года из-за высокой стоимости содержания городские власти подняли стоимость аренды жилья

Массовая неуплата счетов привела в итоге к коммунальной трагедии — в одном из домов из-за отсутствия ремонта прорвало канализацию

В 1970 году город объявил квартал зоной бедствия и начал отселение жильцов. Власти решили, что людей легче выселить, чем ремонтировать инфраструктуру

Заброшенные здания заполнили наркоманы и бомжи

В 1972 году начался снос района. Первыми были взорваны три здания

Снос первых домов был показан по национальному телевидению. Кадры отражали неудачу программы по строительству государственного жилья

Снос был завершен в 1974 году

Типовое строительство по-английски

Похожая участь ждала типовое домостроение и в Великобритании. После завершения Второй мировой в Соединенном королевстве не хватало жилья, поэтому в 1940–1950-х годах по всему Альбиону начали строить многоэтажные дома с компактными квартирами — своеобразный аналог советских хрущевок. Такое панельное жилье возводилось муниципалитетами за счет государственных субсидий. Каждый британский город старался построить как можно больше высоток — это хорошо отражалось на местном бюджете и имидже политиков.

В 1968 году в одном из таких зданий под названием Ronan Point в ЖК Freemasons Estate произошел пожар. Оказалось, что ради экономии в конструкции стеновых панелей использовали бумагу и картон. Здание отремонтировали, но в 1986 году все-таки снесли. Как и весь комплекс Freemasons Estate. В начале 1990-х волна сноса типовых многоэтажек прокатилась по всей Великобритании. Напуганные пожарами и разрушениями в Ronan Point британцы перестали возводить панельные здания и перешли от многоквартирных высоток к малоэтажному строительству.

В 2017 году в Лондоне произошло возгорание в 24-этажном жилом доме Grenfell Tower. При пожаре погибли более 70 человек, еще не менее 58 пропали без вести. Среди причин трагедии называли легковоспламеняемые облицовочные панели, отсутствие в здании пожарных лестниц и систем пожаротушения.

Хрущевки в СССР

К массовому строительству типового жилья в Советском Союзе приступили в конце 1950-х годов по инициативе первого секретаря ЦК КПСС Никиты Хрущева. Проектированием первых типовых многоэтажек (серия К-7) занимался инженер Виталий Лагутенко, поэтому такие дома стали называть «лагутенками». Однако впоследствии в народе закрепилось более простое и короткое прозвище — хрущевки.

Первые хрущевки насчитывали три — пять этажей, в большинстве квартир, расположенных в таких домах, были совмещенный санузел, смежные гостиная и спальня, маленькая кухня, низкие потолки (2,5–2,6 м) и тонкие стены. Дома не имели лифта и мусоропровода

В 1957 году были выпущены нормативы и правила типового жилищного строительства. По этим нормативам в квартире обязательными были спальня (6 кв. м на одного человека, 8 кв. м на двоих), общая комната (не меньше 14 кв. м). Жилая площадь однокомнатной квартиры составляла 16 кв. м, двухкомнатной — 22 кв. м, трехкомнатной — 30 кв. м, четырехкомнатной — 40 кв. м.

Первоначально хрущевки считались временным жильем, призванным переселить половину населения страны из бараков в собственные квартиры. Для миллионов людей они стали воплощением мечты о собственном жилище.

В Москве дома первого этапа индустриального домостроения стали сносить в 1990–2000-х годах. В 2017 году президент России Владимир Путин рекомендовал мэру Москвы Сергею Собянину снести все оставшиеся хрущевки в Москве.

Читайте также Изобретение повседневности: как хрущевки изменили жизньи привычки людей

Автор

Игнат Бушухин

Контроль за УК, Совет дома

Управляющая компания
Управление многоквартирным домом по средства привлечения управляющей компании

Управление многоквартирным домом с помощью привлечения управляющей компании является одним из трех способов управления предлагаемых жилищным кодексом РФ.
При управлении многоквартирным домом управляющей компанией между сторонами заключается письменный договор который в котором стороны закрепляют перечень работ и услуг, осуществляемых управляющей компанией и их стоимость, права и обязанности и ответственность сторон.
Созданные управляющие компании — это не что иное, как псевдоним ДЕЗа. Раньше была монополия ДЕЗА в районе, теперь монополия управляющей компании. Работниками в новых управляющих компаниях остались не только прежние сантехники, инспекторы, но и начальники. Был начальник ДЕЗа, теперь начальник управляющей компании. Вот и все реформа.
Единственный способ для жильцов реально контролировать все расходы на ЖКУ — это создавать свою управляющую компанию, заключать с ней договора на обслуживание и, самое главное, требовать от местных чиновников, что бы все местные бюджетные средства на содержание ЖКХ пропорционально перечислялись в управляющие компании.
Надо усвоить самый главный закон на всё обозримое будущее — контролировать ЖКХ должны сами жильцы. Другими словами, жильцы дома должны контролировать качество и объем услуг, оказываемых им управляющей компанией. Иначе будет всё хуже и хуже.
В тех местах, где ЖКХ уже развалилось, а тарифы заоблачные, нужно обращаться в местную прокуратуру, что бы прокуроры подавали иски в защиту неопределенного числа лиц на предмет снижения тарифов в связи с не соответствующим санитарным нормативам качеством услуг. Требовать защиты своих прав в этом случае также следует от Государственного антимонопольного комитета РФ, Государственного комитета РФ по стандартизации, метрологии и сертификации, органов санитарно-эпидемиологического надзора, государственной жилищной инспекции и общественных объединений потребителей. Всё необходимое законодательство для защиты прав потребителей услуг ЖКХ есть, вот только немногие им пользуются.
Нет законов, по которым мы должны платить за то, что не получаем. Наоборот, все законы исходят из положения, что должна оплачиваться только та работа, которая действительно выполнена. Причем не абы как, а с должным качеством.
Если гражданин платит ДЕЗу свои деньги за какую-то работу, то на юридическом языке это означает, что ДЭЗ и жильцы вступают между собой в имущественные отношения, которые регулируются Гражданским кодексом РФ (далее ГК). Последний устанавливает, что имущественные отношения между сторонами возникают на основании договора. При этом статья 161 ГК устанавливает, что договоры между сторонами, одной из которых является юридическое лицо, должны заключаться только в письменной форме.

Таким образом, Гражданский кодекс прямо обязывает ДЭЗы строить свои отношения с гражданами на основании письменного договора. Поэтому любые иные формы регулирования отношений между жильцами и ДЭЗами являются незаконными.
При заключении договора о техническом обслуживании, а также последующем его изменении ДЭЗ должен предоставлять плательщику (жильцу) смету своих расходов на проведение каждого вида работ и документы, подтверждающие расценки на их выполнение. Плюс расчет того, как стоимость услуги делится между жильцами.
Это же относится и к разовым работам (все виды ремонтов, благоустройства и т.п.). После проведения разовой работы ДЭЗ должен выставлять жильцам счет, к которому должны прилагаться смета, обоснование расценок и расчет величины оплаты работы каждым жильцом.
Жильцы вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, если управляющая организация не выполняет взятые ею обязательства. Ранее эта процедура предполагала судебное решение. Теперь спор также может разрешить суд, но доказывать исполнение условий договора придется управляющей компании.
Срок действия договора с управляющей компанией не может быть больше трех лет.
Если вас не устраивают услуги управляющей компании, вы в любой момент можете провести общее собрание собственников помещений в доме и заменить управляющую компанию. Но требования и претензии должны быть обоснованы. Поэтому очень важно, какой договор на управление будет на конкурсе представлен. Если какие-то пункты этого договора нарушаются, не исполняются, тогда у собственников есть повод провести это собрание. То есть эта дверь не закрыта для жителей.
Каждый жилец дома будет лучше знать свои права и обязанности, если у него будет копия договора с управляющей компанией.
В настоящий момент типового договора, регулирующего отношения жильцов и управляющих компаний, не существует. Фактически все отдается на откуп последних, и они составляют договор «под себя». Поэтому необходимо обязательно проводить юридическую экспертизу договоров, которые предлагает заключить управляющая компания.

Несколько пунктов, на которые следует обратить особое внимание, при заключении договора с управляющей компанией:

*

В договоре с управляющей компанией в обязательном порядке должен быть приведен полный состав общего имущества многоквартирного дома. Это требование содержится в статье № 162 Жилищного кодекса.
*

Если в договоре, который предлагает вам подписать управляющая компания, полного перечня общего имущества нет, то подписывать его не следует. Необходимо добиваться внесения в договор соответствующих данных. В противном случае через какое-то время вы можете обнаружить, что в сферу деятельности управляющей компании не входит крыша вашего дома или территория вокруг него.
*

Договор с управляющей компанией должен содержать перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества. По решению общего собрания собственников жилья, его, а не самой компании, этот перечень может быть изменен. Эта возможность также должна быть отражена в договоре.

Для справки

Статья 162. Договор управления многоквартирным домом
1. Договор управления многоквартирным домом заключается в письменной форме путем составления одного документа, подписанного сторонами. При выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с каждым собственником помещения в таком доме заключается договор управления на условиях, указанных в решении данного общего собрания.
2. По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
3. В договоре управления многоквартирным домом должны быть указаны:
1) состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление, и адрес такого дома;
2) перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация;
3) порядок определения цены договора, размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и размера платы за коммунальные услуги, а также порядок внесения такой платы;
4) порядок осуществления контроля за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору управления.
4. Условия договора управления многоквартирным домом устанавливаются одинаковыми для всех собственников помещений в многоквартирном доме.
5. Договор управления многоквартирным домом заключается на срок не менее чем один год и не более чем три года.
6. При отсутствии заявления одной из сторон о прекращении договора управления многоквартирным домом по окончании срока его действия такой договор считается продленным на тот же срок и на тех же условиях, какие были предусмотрены таким договором.
7. Если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, управляющая организация обязана приступить к выполнению такого договора не позднее чем через тридцать дней со дня его подписания.
8. Изменение и (или) расторжение договора управления многоквартирным домом осуществляются в порядке, предусмотренном гражданским законодательством.
9. Управление многоквартирным домом, который находится в собственности жилищного кооператива или в котором создано товарищество собственников жилья, осуществляется с учетом положений разделов V и VI настоящего Кодекса.
10. Управляющая организация за тридцать дней до прекращения договора управления многоквартирным домом обязана передать техническую документацию на многоквартирный дом и иные связанные с управлением таким домом документы вновь выбранной управляющей организации, товариществу собственников жилья либо жилищному кооперативу или иному специализированному потребительскому кооперативу либо в случае непосредственного управления таким домом собственниками помещений в таком доме одному из данных собственников, указанному в решении общего собрания данных собственников о выборе способа управления таким домом, или, если такой собственник не указан, любому собственнику помещения в таком доме.
11. Если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год.

Правила форума

| WordPress.org

Последнее обновление: 5 февраля 2021 г.

Добро пожаловать на форумы поддержки WordPress.org. Эти форумы доступны, чтобы помочь вам решить проблемы с WordPress, а также с любыми темами или плагинами, размещенными в каталогах WordPress. Мы предлагаем эти форумы бесплатно для всех пользователей WordPress в надежде, что они присоединятся к нам в улучшении качества WordPress как проекта, так и программного обеспечения.

Если вы новичок в публикации сообщений, сначала прочтите FAQ.

Прежде всего, ожидается, что пользователи будут добрыми, полезными и уважительными. Считайте людей лучшими и старайтесь делать их лучше. Пользователи не только ищут решения, но и помогают другим. Если они знают ответ на чей-то вопрос, мы будем очень признательны, если они предложат помощь. Это ни в коем случае не является обязательным, и никто не обязан никому помогать.

Нарушение правил приведет к ограничению доступа к публикациям, если они сначала будут отмечены для модерации.Это потребует от модератора одобрения сообщений пользователя. Это ограничение носит временный характер и будет снято, когда модераторы сочтут, что ситуация разрешена. Если после этого пользователь не сможет следовать инструкциям, его учетная запись будет заблокирована от публикации. Дальнейшие действия (например, ограничение доступа к WordPress.org в целом) могут и будут применяться при необходимости.

Наверх ↑

Если сообщение требует внимания модератора, в каждой ветке есть ссылка «Пожаловаться на эту тему».Это добавит сообщение в очередь, которую модераторы будут смотреть и отслеживать много раз в день. Часто может помочь, если вы также добавите ответ, объясняющий, что вам нужно.

Если требуются немедленные действия или ситуация не связана с конкретным постом, пользователи должны зайти в Slack и опубликовать сообщение в канале #forums . (пожалуйста, ознакомьтесь с FAQ перед тем, как связываться с модераторами)

---

Наверх ↑

Предупреждать о содержимом для взрослых # Предупреждать о содержимом для взрослых

Некоторые сайты содержат контент, который не подходит для широкой аудитории или для просмотра на работе. Чтобы не создавать проблем для тех, кто пытается помочь, добавьте NSFW в заголовок темы сообщения, а также отметьте сообщение NSFW в качестве предупреждения, если сайт попадает в эту категорию. Ошибайтесь с осторожностью. Некоторые волонтеры здесь работают в банках.

Наверх ↑

Не спамить # Не спамить

Форумы созданы для того, чтобы предоставить пользователям возможность получить помощь в решении проблем. В свете этого, пожалуйста, воздержитесь от использования подписей, новых тем или ответов на существующие темы в качестве места для продвижения ваших плагинов, тем или услуг.Ваш профиль WordPress.org предоставляет вам возможность добавить ссылку на ваш собственный сайт, если вы того пожелаете.

Наверх ↑

Сообщения Do Not Bump # Do Not Bump сообщения

Не ударяйте столбы. Попадание сообщения в «топ» не помогает привлечь внимание к теме. Добровольцы, которые пытаются ответить на вопросы, сначала ищут тех, кто не отвечает. Если кто-то наткнется на сообщение, оно исчезнет из окна «Нет ответов».

У нас есть список тем, на которые нет ответов. Когда сообщение удаляется, его становится труднее обнаружить и уменьшаются шансы получить соответствующую помощь.Некоторые помощники форума используют этот список, чтобы расставить приоритеты над другими ответами на обсуждения.

Модераторы удалят найденные неровности. Это сделано для того, чтобы помочь сообщениям вернуться в список «Нет ответов», где они с большей вероятностью получат ответ.

Наверх ↑

Не предлагать платить за помощь # Не предлагать платить за помощь

Любую тему, предлагающую какую-либо услугу за деньги, можно закрыть в любой момент. Мы не против платных сервисов, но эти форумы для них не место.

Люди могут обратиться за профессиональной поддержкой WordPress к WP Jobs.

Наверх ↑

Не предлагать работать по найму # Не предлагать работать по найму

Не предлагайте работать по найму в ответах на этих форумах. Помощь на форумах должна даваться свободно, как в пиве.

Доска объявлений WP Jobs доступна для тех, кто ищет работу.

Мы считаем, что люди должны иметь возможность зарабатывать на жизнь на WordPress, но форумы поддержки не подходят для этого.

Наверх ↑

Не публиковать информацию о коммерческих продуктах # Не публиковать информацию о коммерческих продуктах

Для поддержки коммерческих тем или плагинов перейдите на официальный канал поддержки.

Мы считаем важным направлять людей в эти официальные места, чтобы быть хорошими руководителями сообщества WordPress и поощрять инновации и прогресс. Это обеспечит разработчику доход, необходимый для того, чтобы сделать WordPress отличным.

Волонтерам

Forum также не предоставляется доступ к коммерческим продуктам, поэтому они не знают, почему коммерческая тема или плагин не работает должным образом.

В конечном счете, поставщики несут ответственность за поддержку своего коммерческого продукта.

Если вы являетесь продавцом и видите, что кто-то задает вопросы о вашем платном плагине или теме, направьте его на свои собственные ресурсы поддержки.

Наверх ↑

Не создавать несколько учетных записей (Sockpuppets) # Не создавать несколько учетных записей (Sockpuppets)

Не создавайте несколько учетных записей, иначе называемых sockpuppets. Sockpuppetry часто используется по гнусным причинам, и поэтому мы просим вас просто не делать этого.Если будет обнаружена учетная запись sockpuppet, она будет немедленно заблокирована.

Если вы являетесь разработчиком плагина или темы только , наличие отдельных личных и «деловых» учетных записей допустимо для загрузки кода в репозиторий WordPress или для очень ограниченной поддержки этого плагина или темы. В этом ограниченном объеме это не может считаться носковой игрой.

Вверх ↑

При создании ссылок на другие ресурсы # При создании ссылок на другие ресурсы

Публичные ссылки в темах поддержки плагинов или тем можно публиковать только в том случае, если они соответствуют одному или нескольким из следующих критериев:

• Ссылка ведет на собственный сайт авторов плагина или темы.
• Ссылка ведет на собственный сайт поддержки авторов плагина или темы.
• Ссылка размещена самим автором плагина или темы на внешний ресурс, связанный с темой.
• Ссылка ведет на ресурсы на сайте WordPress.org.

Почему это принудительно?

Ссылки могут появляться и исчезать, веб-сайты меняются, меняются URL-адреса, все это может означать, что кто-то, ищущий ответ в будущем, попадет в тему, в которой есть только ссылки на веб-сайт, который больше не работает, или на сайт, который сейчас принадлежит кому-то еще с содержанием, отличным от ожидаемого.

На большинстве веб-сайтов, связанных со службой поддержки, есть инструкции, предлагающие пользователям публиковать свои ответы полностью, а не ссылаться на разные места, и вот почему.

Разделяя информацию на WordPress.org, вы гарантируете, что она будет доступна для всех пользователей WordPress.

Наверх ↑

Плохой материал… # Плохой материал…

Нам необходимо поддерживать дружественные отношения на форумах, поэтому иногда содержание тем будет модерироваться. В тяжелых случаях пользователи могут быть заблокированы. Это может означать что угодно, от легкого редактирования некоторых сообщений до полного удаления тем и деактивации учетных записей.Это действительно должно быть само собой разумеющимся, но следующие вероятные кандидаты на модерацию или вмешательство

• Не публикуйте адреса электронной почты, не просите других опубликовать свою электронную почту и не приглашайте людей связаться с людьми за пределами форумов.
• Не размещайте и не запрашивайте информацию для входа, даже тестовые идентификаторы и тестовые пароли.
• Не размещайте сообщения просто для того, чтобы запросить обратную связь на вашем сайте.
• Не используйте отзыв для поддержки.
• Не размещайте личную информацию других лиц (работу, пол, жизненное положение, местонахождение и т. Д.).
• Не запрашивайте какой-либо доступ для оказания поддержки, даже для плагинов или тем.
• Не оскорбляйте и не оскорбляйте людей. Не заходите на их веб-сайты, не выбирайте их домашние адреса, номера телефонов, Twitter ID, Skype ID, Facebook, любые учетные записи в социальных сетях или способы связи с ними и используйте их для обращения за поддержкой. Используйте только явно указанные методы связи.
• Не злоупотребляйте системой «Пожаловаться на эту тему» ​​или «modlook».
• Не размещайте спам и партнерские ссылки, оскорбительные сообщения, сообщения без содержания или флейты.
• Не писать заглавными буквами.
• Не обращайтесь за помощью по поводу тем / плагинов премиум-класса.
• Избегайте задавать вопросы, которые больше связаны с мнением, например «рекомендации провайдеров веб-хостинга» или другие «темы для обсуждения», которые могут привести к бессмысленным войнам и / или привлечь спам-ответы.
• Не злоупотребляйте упоминаниями @ , они не являются инструментом для получения более быстрых ответов.
• Не обращайтесь за юридической консультацией на форумы: мы не юристы, и в противном случае мы бы открыли для себя ответственность.
• Не угрожайте судебными исками или другими судебными исками на форумах.

Обратите внимание, что этот список не является исчерпывающим. Каждый пост оценивается по достоинству.

И все. Приятного вам пребывания на форумах! Ох .. И, когда вы закончите, отметьте вашу тему как «Решенная». Спасибо.

На главную | — ДОМ —

	Бензопилы Homelite по моделям — 3 просмотра Выберите вашу модель из следующих подтем Давайте использовать эти категории как можно чаще, чтобы упорядочить информацию! Модераторы: Модератор, Администратор Подплаты: Электрические бензопилы Homelite, Super 2, XL, семейство XL-2, семейство Super EZ Auto, семейство Super XL и XL-12, семейство от XL-101 до XL-130, автомат 150, семейство 240, 245, 250, 252, 300, CS-40, Семейство CS-50, 330, 35SL, 350, Семейство 360, Семейство 47, 54, 290, 340, Семейство C Series, Семейство Super XL-925, 450, 550, 650, Super 650, Семейство 750, 410 , 540, 8800 Family, Super 1050 Family, 2000, 2100, 3100G Family, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО старые пилы 1950-х годов, Другие пилы Homelite, не включенные в список, Пилы Homelite с измененным брендом	1 603	14 613	Еще один прибывает от бензопилы 11 апреля 2021 г. 0:54:08 GMT -5
	Топливная система Эта доска охватывает основы топливной системы и вопросы, не связанные с моделью. Если у вас есть конкретная модель бензопилы, с которой вы работаете, опубликуйте ее в соответствующем семействе выше. Модераторы: Модератор, Администратор	143	920	Обратный клапан Tillotson — высокоскоростной порт от tangobravo 6 апреля 2021 г. 10:16:47 GMT -5
	Система зажигания Советы и ремонт системы зажигания Если у вас есть конкретная модель бензопилы, с которой вы работаете, опубликуйте ее в соответствующем семействе выше. Модераторы: Модератор, Администратор	72	608	Возрождение модуля Prestolite Blue автор kevin1980 8 апреля 2021 г. 7:55:11 GMT -5
	Покраска и реставрация Всегда есть вопросы по подбору красок! Модераторы: Модератор, Администратор	81	1,030	Homelite super xl auto recovery by Brennan 9 апр.2021 20:53:41 GMT -5
	Поршни, цилиндры, коленчатый вал, подшипники, уплотнения Советы, приемы, источники и информация по ремонту внутренних деталей двигателя для классических Homelite!	44	318	Диапазон рабочего давления в картере по tangobravo 9 апреля 2021 г. 12:58:13 GMT -5
	Капитальный ремонт — 1 просмотр Модераторы: Модератор, Администратор	164	1,119	XL-925 Tilitson carb question by tjthechainsawmech 1 апреля 2021 г. 0:39:44 GMT -5
	Руководства по ремонту Homelite Эти руководства произведены Homelite и охватывают процедуры ремонта, характерные для наших пил! Модераторы: Модератор, Администратор	16	106	Руководство по эксплуатации бензопилы Homelite от weets 10 марта 2021 г. 17:45:12 GMT -5
	Инструменты Темы Инструменты и идеи для исправления Homelites Модераторы: Модератор, Администратор	43	288	Extra hardened # 2 Philips bit by okie 14 марта 2021 г. 18:44:08 GMT -5
	Режущий конец — прутки, цепи и заточка — 2 Просмотр Зубчатая часть пильной цепи Заточка пильной шины Заточка Модераторы: Модератор, Администратор	279	1,760	Где найти стержни больше 24 дюймов от spook 7 апр 2021 г. 14:29:03 GMT -5

Как задавать вопросы с умом

Многие веб-сайты проектов ссылаются на этот документ в своих разделах на как получить помощь.Это нормально, это то, что мы планировали, но если вы веб-мастер, создающий такую ​​ссылку для страницы своего проекта, пожалуйста отображать на видном месте рядом со ссылкой, обратите внимание, что мы не справочная служба для вашего проекта!

Мы на собственном опыте узнали, что без такого уведомления мы будем постоянно приставать к идиотам, которые думают, что опубликовав это документ делает нашей задачей решение всех технических проблемы.

Если вы читаете этот документ, потому что вам нужна помощь, и вы уйти с впечатлением, которое вы можете получить непосредственно от авторов этого документа, вы один из идиотов, которых мы говорим о. Не задавайте нам вопросов. Мы просто игнорировать тебя. Мы здесь, чтобы показать вам, как получить помощь от людей, которые на самом деле знаете о программном или аппаратном обеспечении, с которым имеете дело, но В 99,9% случаев это будут не мы. Если вы не знаете определенных , что один из авторов является экспертом с чем вы имеете дело, оставьте нас в покое и все будут счастливее.

В мире хакеров вид ответы, которые вы получите на свои технические вопросы, во многом зависит от пути вы задаете вопросы как о сложности выработки ответа.Это руководство научит вас задавать вопросы более вероятным способом. чтобы получить удовлетворительный ответ.

Теперь, когда использование открытого исходного кода стало широко распространенным, вы можете часто получают такие же хорошие ответы от других, более опытных пользователей, как и от хакеры. Это хорошая вещь; пользователи, как правило, немного больше терпимый к неудачам, которые часто случаются у новичков. Тем не менее, лечение опытные пользователи, такие как хакеры, способами, которые мы рекомендуем здесь, будут как правило, это самый эффективный способ получить от них полезные ответы, тоже.

Первое, что нужно понять, это то, что на самом деле хакерам нравится проблемы и хорошие, наводящие на размышления вопросы о них. Если мы нет, нас бы здесь не было. Если вы зададите нам интересный вопрос пожевать мы будем вам благодарны; хорошие вопросы — это стимул и подарок. Хорошие вопросы помогают нам понять, и часто выявить проблемы, о которых мы иначе могли бы не заметить или не подумать. Среди хакеров «Хороший вопрос!» сильный и искренний комплимент.

Несмотря на это, хакеры имеют репутацию любителей простых вопросы, которые выглядят как враждебность или высокомерие.Иногда это похоже, что мы рефлекторно грубы с новичками и несведущими. Но это не совсем правда.

То, что мы, без извинений, враждебно к людям, которые, кажется, не хотят думать или делать домашнее задание, прежде чем спросить вопросов. Такие люди — это раковины времени — они берут без возвращая, и они тратят время, которое мы могли бы потратить на другой вопрос интереснее и еще один человек более достойный ответа. Мы называем людям нравятся эти «неудачники» (и по историческим причинам мы иногда пишут «лузеры»).

Мы понимаем, что есть много людей, которые просто хотят использовать программное обеспечение, которое мы пишем, и кто не заинтересован в изучении технических подробности. Для большинства людей компьютер — это просто инструмент, средство конец; у них есть дела поважнее, и они живут, чтобы жить. Мы признать это, и не ожидайте, что все заинтересуются технические вопросы, которые нас увлекают. Тем не менее, наш стиль ответы на вопросы настроены для людей, у которых до проявляют такой интерес и готовы быть активными участниками решение проблем.Это не изменится. И этого не должно быть; если это сделал бы, мы стали бы менее эффективными в том, что делаем лучше всего.

Мы (в основном) волонтеры. Мы уделяем время занятой жизни, чтобы отвечаем на вопросы, и порой нас просто ошеломляют. Итак, мы фильтровать безжалостно. В частности, мы отбрасываем вопросы от людей которые кажутся проигравшими, чтобы тратить время на ответы на вопросы эффективнее на победителях.

Если вы находите такое отношение неприятным, снисходительным или высокомерным, проверьте свои предположения.Мы не просим вас преклонять колени перед нами — на самом деле, большинство из нас не хотели бы ничего больше, чем иметь дело с вас как равных и приветствуем вас в нашей культуре, если вы усилия, необходимые, чтобы сделать это возможным. Но это просто неэффективно для нас, чтобы попытаться помочь людям, которые не хотят помогать сами себя. Это нормально быть невежественным; это не нормально играть глупо.

Итак, пока не обязательно быть технически грамотным чтобы привлечь к нам внимание, это необходимо, чтобы продемонстрировать то отношение, которое ведет к компетентности — бдительный, вдумчивый, наблюдательный, готовый быть активным партнером в разработка решения. Если ты не можешь жить с такими дискриминации, мы предлагаем вам заплатить кому-нибудь за коммерческую поддержку контракт вместо того, чтобы просить хакеров лично пожертвовать помощь ты.

Если вы решили обратиться к нам за помощью, вы не захотите им быть проигравших. Вы тоже не хотите казаться таковым. Лучший путь получить быстрый и отзывчивый ответ — значит спросить его, как человек с ум, уверенность и подсказки, кому просто нужно помочь конкретная проблема.

(Мы приветствуем улучшения в этом руководстве.Вы можете написать предложения на [email protected] или [email protected]. Обратите внимание, однако, что этот документ не предназначен для использования в качестве общего руководства. к сетевому этикету, и мы обычно отклоняет предложения, не относящиеся конкретно к получение полезных ответов на техническом форуме.)

Перед тем, как задать технический вопрос по электронной почте, в группе новостей или в доску чата веб-сайта, выполните следующие действия:

1. Попробуйте найти ответ, выполнив поиск в архивах форум или список рассылки, на который вы планируете отправлять сообщения.

2. Попробуйте найти ответ в Интернете.

3. Попробуйте найти ответ, прочитав мануал.

4. Попробуйте найти ответ, прочитав FAQ.

5. Попробуйте найти ответ путем изучения или экспериментирования.

6. Попробуйте найти ответ, спросив у опытного друга.

7. Если вы программист, попробуйте найти ответ, прочитав исходный код.

Когда вы задаете свой вопрос, покажите, что вы сделали эти вещи в первую очередь; это поможет установить, что вы не ленивая губка и трата времени людей.А еще лучше покажите, что у вас есть научился , делая эти вещи. Нам нравится отвечать вопросы для людей, которые продемонстрировали, что могут учиться у ответы.

Используйте тактику, как поиск в Google текста любого сообщение об ошибке, которое вы получаете (поиск в группах Google, а также в Интернете страниц). Это может привести вас прямо к исправлению документации или ветка списка рассылки, отвечающая на ваш вопрос. Даже если это не так, говоря: «Я искал в Google следующую фразу, но не получил все, что выглядело многообещающим »- это хорошее дело по электронной почте. или новостные сообщения с просьбой о помощи, хотя бы потому, что они записывают, что поиски не помогут.Это также поможет направить других людей аналогичные проблемы с вашей цепочкой, связав поисковые запросы с тем, что Будем надеяться, что это будет ваша проблема и ветка разрешения.

Не торопитесь. Не ждите, что сможете решить сложную проблема с несколькими секундами поиска в Google. Прочтите и поймите FAQ, сядьте поудобнее, расслабьтесь и подумайте над проблемой, прежде чем приступить к делу эксперты. Поверьте, они по вашим вопросам смогут сказать, как много читали и думали, что вы сделали, и с большей готовностью поможете если вы придете подготовленными.Не запускайте сразу весь свой арсенал вопросы только потому, что ваш первый поиск не дал ответов (или тоже многие).

Подготовьте вопрос. Подумайте об этом. Торопливо звучащий вопросы получают поспешные ответы или вообще не получают. Чем больше ты делаешь продемонстрировать, что приложив усилия и мысли к решению ваша проблема, прежде чем обратиться за помощью, тем больше вероятность, что вы действительно получить помощь.

Остерегайтесь задавать неправильный вопрос. Если вы спросите, что это основанный на ошибочных предположениях, Дж.Случайный хакер, скорее всего, ответит с бесполезно буквальным ответом, думая: «Глупый вопрос … », и надеясь получить то, что вы просили, а не то, что вам нужно, научит вас урок.

Никогда не предполагайте, что вы имеете право на ответ . Ты не; в конце концов, вы не платите за услугу. Ты сможешь зарабатываете ответ, если заслуживаете его, задавая содержательный, интересный, и наводящий на размышления вопрос — тот, который неявно способствует к опыту сообщества, а не просто пассивно требуя знаний от других.

С другой стороны, дав понять, что вы можете и желаете помочь в процессе разработки решения — очень хороший Начало. «Кто-нибудь предоставит указатель?», «Что у меня пример отсутствует? »и« Какой сайт мне нужен проверил? » с большей вероятностью получат ответ, чем «Пожалуйста опубликуйте точную процедуру, которую я должен использовать ». потому что ты делаешь это ясно, что вы действительно готовы завершить процесс, если кто-то сможет просто укажите вам правильное направление.

Внимательно выбирайте форум

Будьте внимательны при выборе того, где задать вопрос.Ты скорее всего будет проигнорирован или списан как проигравший, если вы:

• опубликуете свой вопрос на форуме, где он не по теме

• опубликуете очень элементарный вопрос на форуме, где ожидаются сложные технические вопросы, или наоборот.

• перекрестная публикация в слишком много разных групп новостей

• отправьте личное электронное письмо кому-то, кто не является ни тем, ни другим. ваш знакомый и не несет личной ответственности за решение вашей проблемы

Хакеры задают вопросы, которые неуместно нацелены в чтобы попытаться защитить свои каналы связи от утонул в неуместности.Вы не хотите, чтобы это случилось с вами.

Поэтому первый шаг — найти подходящий форум. Очередной раз, Google и другие методы поиска в Интернете — ваш друг. Используйте их, чтобы найти веб-страницу проекта, наиболее тесно связанную с оборудованием или программное обеспечение, дающее вам трудности. Обычно в нем есть ссылки на FAQ. (Часто задаваемые вопросы), а также в списки рассылки проекта и свои архивы. Эти списки рассылки — последнее место, куда нужно идти. помогите, если своими силами (в т.ч. чтение те ответы на часто задаваемые вопросы, которые вы нашли) не нашли для вас решения.Страница проекта может также описывать процедуру сообщения об ошибке или иметь ссылку на нее; если Итак, следуйте за ним.

Отправка электронного письма человеку или форуму, которым вы не являетесь знакомство с в лучшем случае рискованно. Например, не предполагайте, что автор информативной веб-страницы хочет быть вашим бесплатным консультантом. Не делайте оптимистических предположений о том, будет ли ваш вопрос добро пожаловать — если вы не уверены, отправьте его в другое место или воздержитесь от отправка его вообще.

При выборе веб-форума, группы новостей или списка рассылки не слишком доверять имени само по себе; поищите FAQ или устав, чтобы проверить ваш вопрос по теме.Прочтите часть обратного трафика перед публикация, чтобы вы почувствовали, как там все делается. По факту, это очень хорошая идея выполнить поиск по ключевым словам для слов, относящихся к ваша проблема в архивах группы новостей или списков рассылки, прежде чем вы Почта. Он может найти вам ответ, а если нет, то поможет вам сформулируйте лучший вопрос.

Не используйте сразу все доступные справочные каналы, это любит кричать и раздражает людей. Мягко пройдите через них.

Знайте свою тему! Одна из классических ошибок — спрашивать вопросы о программном интерфейсе Unix или Windows на форуме посвящен языку, библиотеке или инструменту, переносимому между обоими.Если вы не понимаете, почему это грубая ошибка, лучше не задавать любые вопросы, пока не получишь их.

В целом, вопросы к хорошо подобранному публичному форуму — это больше скорее всего получат полезные ответы, чем вопросы, эквивалентные частному один. Для этого есть несколько причин. Один просто размером с пул потенциальных респондентов. Другой размер аудитория; хакеры предпочли бы ответить на вопросы, которые просвещают многих людей, чем вопросы, обслуживающие лишь немногих

Понятно, что опытные хакеры и авторы популярных программ уже получают более чем справедливую долю неверно направленных сообщений.Добавляя к наводнению, вы могли бы в крайнем случае даже стать соломинкой который ломает спину верблюда — довольно много раз, участники популярные проекты отказались от поддержки из-за залога ущерб в виде бесполезного трафика электронной почты на их личные счета стало невыносимо.

Поиск, затем запрос на Stack Exchange

В последние годы сообщество сайтов Stack Exchange стало основной ресурс для ответов на технические и другие вопросы, даже предпочтительный форум для многих проектов с открытым исходным кодом.

Начните с поиска в Google, прежде чем смотреть на Stack Exchange; Google индексирует его в режиме реального времени. Есть очень хороший шанс, что у кого-то есть уже задавали аналогичный вопрос, а сайты Stack Exchange часто в верхней части результатов поиска. Если вы ничего не нашли через Google выполните поиск еще раз на конкретном сайте, наиболее подходящем для ваш вопрос (см. ниже). Поиск по тегам может помочь сузить круг вопросов результаты.

Если вы все равно ничего не нашли, задайте свой вопрос на один сайт , где он наиболее актуален.Использовать инструменты форматирования, особенно для кода, и добавить теги, которые связаны по существу вашего вопроса (в частности, название язык программирования, операционная система или имеющаяся у вас библиотека беда с). Если комментатор запрашивает у вас дополнительную информацию, отредактируйте свой основной пост, чтобы включить его. Если какой-либо ответ полезен, щелкните стрелку вверх проголосовать за него; если ответ дает решение вашей проблемы, щелкните значок отметьте под стрелками голосования, чтобы принять его как правильный.

Stack Exchange разросся до более чем 100 сайтов, но здесь являются наиболее вероятными кандидатами:

• Суперпользователь отвечает на вопросы об общих вычисления.Если ваш вопрос не о коде или программах, о которых вы говорите только через сетевое соединение, вероятно, идет здесь.

• Переполнение стека для вопросов о программирование.

• Ошибка сервера для вопросов о сервере и сети. администрация.

У нескольких проектов есть свои собственные сайты, в том числе Android, Ubuntu, TeX / LaTeX и SharePoint. Посетите сайт Stack Exchange для актуальный список.

Ваша локальная группа пользователей или ваш дистрибутив Linux может рекламировать Интернет-форум или канал IRC, где новички могут получить помощь.(В Форумы новичков из неанглоязычных стран по-прежнему с большей вероятностью быть списками рассылки.) Это хорошие первые места, где можно спросить, особенно если вы думаете, что могли споткнуться о относительно простом или распространенном проблема. Рекламируемый канал IRC — это открытое приглашение спросить вопросы есть и часто получаю ответы в режиме реального времени.

На самом деле, если у вас есть программа, которая дает вам проблемы из дистрибутив Linux (как это принято сегодня), возможно, лучше спросить в форум / список дистрибутива, прежде чем пробовать форум / список проектов программы.В хакеры проекта могут просто сказать: «используйте , наш строить».

Перед тем, как отправлять сообщения на любой веб-форум, проверьте, есть ли на нем поиск характерная черта. Если это так, попробуйте выполнить поиск по ключевым словам что-то вроде вашей проблемы; это просто может помочь. Если бы вы сделали генерал Выполните поиск в Интернете перед тем, как (как и должно быть), все равно выполните поиск по форуму; ваш Поисковая система в Интернете могла не проиндексировать весь этот форум. совсем недавно.

Проекты все чаще занимаются поддержкой пользователей. через веб-форум или канал IRC, при этом электронная почта зарезервирована для развитие трафика.Так что сначала ищите эти каналы при поиске помощь по проекту.

В IRC, наверное, лучше долго не сбрасывать дамп описание на канале первым делом; некоторые люди интерпретируют это как канал-затопление. Лучше всего произносить описание проблемы в одну строку таким образом, чтобы начать разговор на канале.

В качестве второго шага используйте списки рассылки проекта.

Если у проекта есть список рассылки разработчиков, напишите по адресу список рассылки, а не отдельным разработчикам, даже если вы верите вы знаете, кто лучше всего ответит на ваш вопрос.Проверить документацию проекта и его домашней страницы для адреса рассылки проекта список и используйте его. Для этого есть несколько веских причин. policy:

• Любой вопрос, достаточно хороший, чтобы его можно было задать одному девелопер также будет полезен для всей группы. Наоборот, если вы подозреваете, что ваш вопрос слишком тупой для списка рассылки, это не повод преследовать отдельных разработчиков.

• Задание вопросов в списке распределяет нагрузку между Разработчики.Индивидуальный разработчик (особенно если это проект лидер) может быть слишком занят, чтобы отвечать на ваши вопросы.

• Большинство списков рассылки заархивированы, а архивы проиндексировано поисковыми системами. Если вы зададите свой вопрос в списке, и он ответил, будущий кверент может найти ваш вопрос и ответ на Интернет вместо того, чтобы спрашивать его снова.

• Если некоторые вопросы задают часто, разработчики могут использовать эту информацию для улучшения документации или само программное обеспечение, чтобы быть менее запутанным.Но если эти вопросы спросили наедине, никто не знает, какие вопросы спрашивают чаще всего.

Если в проекте есть и «пользователь», и Список рассылки «разработчик» (или «хакер») или Веб-форум, а вы не взламываете код, спросите в Список / форум «пользователей». Не думайте, что вы добро пожаловать в список разработчиков, где они, вероятно, испытают ваш вопрос как шум, мешающий их трафику разработчиков.

Однако, если вы уверены, что , ваш вопрос нетривиально, и вы не получите ответа в «юзере» list / forum на несколько дней, попробуйте «разработчик».Вам было бы хорошо посоветовать скрываться там на несколько дней или, по крайней мере, просмотрите заархивированные сообщения за последние несколько дней, чтобы узнать, обычаи перед публикацией (на самом деле это хороший совет по любым частным или получастным список).

Если вы не можете найти адрес списка рассылки проекта, а только смотри адрес мейнтейнера проекта, вперёд и пиши обслуживающему персоналу. Но даже в этом случае не думайте, что список рассылки не существует. Упомяните в своем электронном письме, что вы пытались, и не удалось найти соответствующий список рассылки.Также упомяните, что вы не возражайте против пересылки вашего сообщения другим людям. (Многие люди считают, что личная электронная почта должна оставаться конфиденциальной, даже если в этом нет ничего секретного. Позволив вашему сообщению быть переадресовано, вы даете своему корреспонденту возможность выбора, как обращаться с ваш адрес электронной почты.)

Используйте значащие, конкретные заголовки темы

В списках рассылки, группах новостей или веб-форумах заголовок темы это ваша прекрасная возможность привлечь внимание квалифицированных специалистов в около 50 символов или меньше.Не тратьте его на болтовню, как «Пожалуйста, помогите мне» (не говоря уже о «ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ МЕНЯ!!!!»; сообщения с подобными темами удаляются рефлекс). Не пытайтесь впечатлить нас глубиной своей боли; использовать место для краткого описания проблемы.

Одно хорошее соглашение для заголовков темы, используемое многими техподдержкой организаций, есть «объект — отклонение». В Часть «объект» указывает, что является предметом или группой предметов. есть проблема, а часть «отклонение» описывает отклонение от ожидаемого поведения.

Дурацкий:

ПОМОЩЬ! Видео не работает на моем ноутбуке!

Smart:

Курсор мыши неправильной формы X.org 6.8.1, Fooware MV1005 vid. набор микросхем

Smarter:

Курсор мыши X.org 6.8.1 на Fooware MV1005 vid. чипсет — деформирован

Процесс написания «объекта-отклонения» описание поможет вам организовать свое мышление о проблеме в Подробнее.Что затронуто? Просто курсор мыши или другой графика тоже? Это характерно для версии X для X.org? К версии 6.8.1? Это характерно для видеочипсетов Fooware? К модели MV1005? А хакер, увидевший результат, сразу поймет, что это у вас проблема с и проблема, которую вы есть, с первого взгляда.

В общем, представьте, что вы смотрите на индекс архива вопросы с отображением только строки темы. Сделайте свой предмет линия отражает ваш вопрос достаточно хорошо, чтобы следующий человек, ищущий архив с вопросом, похожим на ваш, сможет подписаться на к ответу, а не публиковать вопрос снова.

Если задаете вопрос в ответе, обязательно смените тему линия, указывающая на то, что вы задаете вопрос. Строка темы, выглядит так: «Re: test» или «Re: новая ошибка» с меньшей вероятностью привлечет полезное количество внимания. Кроме того, сокращение цитаты из предыдущих сообщений до минимума, совместимого с подсказкой в ​​новых читатели.

Не нажимайте просто ответить на сообщение списка, чтобы начать совершенно новая ветка. Это ограничит вашу аудиторию. Некоторые читатели почты, как Mutt, разрешите пользователю сортировать по потоку, а затем скрыть сообщения в нить, сложив нить.Люди, которые так поступают, никогда не увидят ваших сообщение.

Сменить тему разговора недостаточно. Mutt и, возможно, другая почта читатели, просматривают другую информацию в заголовках электронного письма, чтобы назначить это в ветку, а не в тему. Вместо этого начните совершенно новый электронное письмо.

На веб-форумах правила хорошей практики немного отличаются, потому что сообщения обычно гораздо более жестко привязаны к конкретным цепочки обсуждений и часто невидимые за пределами этих цепочек. Менять тему ответа, задавая вопрос, не обязательно.Не на всех форумах даже допускается разделение строк темы в ответах, и почти никто их не читает, когда они читают. Однако, задав вопрос в ответ сам по себе является сомнительной практикой, потому что его увидят только тем кто смотрит эту ветку. Итак, если вы не уверены, что вы хочет, чтобы спрашивал только тех, кто в данный момент активен в нить, начни новую.

Завершите ваш запрос с помощью «Пожалуйста, отправьте свой ответ чтобы … »делает маловероятным, что вы получите ответ. если ты не потрудиться даже на несколько секунд, необходимых для настройки правильный заголовок Reply-To в вашем почтовом агенте, нас не беспокоит подумайте о своей проблеме даже на несколько секунд.Если ваша почта программа не позволяет этого, получите лучшую почту программа. Если ваша операционная система не поддерживает электронную почту программы, которые позволяют это, получают лучшую операционную систему.

На веб-форумах просить ответа по электронной почте — это явная грубость, если вы не считаете, что информация может быть конфиденциальной (и кто-то по неизвестной причине сообщит вам, но не всему форуму Это). Если вы хотите получать копию сообщения по электронной почте, когда кто-то отвечает в ветке, запросить, чтобы веб-форум прислал его; эта функция поддерживается почти везде под такими опциями, как «смотреть эту ветку», «Отправлять ответы по электронной почте» и т. Д.

Пишите ясным, грамматическим и правильно написанным языком

Мы на собственном опыте обнаружили, что небрежные и неряшливые писатели обычно также небрежны и небрежны в мышлении и кодирование (во всяком случае, достаточно часто, чтобы делать ставки). Отвечая на вопросы для небрежные и небрежные мыслители не вознаграждаются; мы лучше потратим наши время в другом месте.

Поэтому важно четко и четко сформулировать свой вопрос. Если Вы не можете беспокоиться об этом, мы не должны беспокоиться о том, чтобы платить внимание.Приложите дополнительные усилия, чтобы отточить свой язык. Это не обязательно быть жестким или формальным — по сути, хакерская культура ценит неформальный, жаргонный и точный юмористический язык. Но оно должно быть точным; должно быть что-то признак того, что вы думаете и обращаете внимание.

Правильно произносите слова, знаки препинания и заглавные буквы. Не путайте «Его» с «это», «свободный» с «Проиграть» или «дискретно» с «Сдержанный». НЕ Вводите ВСЕ ЗАГЛАВНЫМИ буквами; это читается как кричали и считали грубым.(All-smalls лишь немного меньше раздражает, так как трудно читать. Алану Коксу это сойдет с рук, но вы не можете.)

В общем, если вы напишете как полуграмотный болван, вы будете скорее всего, будут проигнорированы. Так что не используйте ярлыки для обмена мгновенными сообщениями. Написание «you» как «u» заставляет вас выглядеть полуграмотным болваном, чтобы спасти два полных нажатия клавиш. Хуже того: писать как сценарий l33t kiddie hax0r — это абсолютный поцелуй смерти и гарантии, что вы не получите ничего, кроме каменное молчание (или, в лучшем случае, кучка презрения и сарказма) в возвращаться.

Если вы задаете вопросы на форуме, который не использует ваш родной язык, вы получите ограниченное количество провалов для орфографии и грамматические ошибки — но никакой лишней слабости из-за лени (и да, обычно мы можем заметить эту разницу). Кроме того, если вы не знаете, что языки вашего респондента, пишите по-английски. Занятые хакеры склонны просто задавать вопросы на языках, которые они не понимают, и Английский — рабочий язык Интернета. Написав в Английский вы минимизируете свои шансы, что ваш вопрос будет отброшен непрочитанный.

Если вы пишете на английском, но это второй язык для вы, это хорошая форма, чтобы предупредить потенциальных респондентов о потенциальных языковые трудности и варианты их решения. Примеры:

• Английский не мой родной язык; пожалуйста, извините за опечатки.

• Если вы говорите на $ LANGUAGE, напишите мне / напишите в личку; Мне может понадобиться помощь перевод моего вопроса.

• Я знаком с техническими терминами, но некоторые сленговые выражения и идиомы для меня трудны.

• Я разместил свой вопрос на $ LANGUAGE и английском языках. Я буду рада переводите ответы, если вы используете только один или другой.

Присылайте вопросы в доступном стандартном формате

Если вы искусственно усложняете чтение вашего вопроса, то это больше скорее всего, будет передана в пользу того, что не так. Итак:

• Отправляйте обычное текстовое письмо, а не HTML. (Это не трудно повернуть выкл. HTML.)

• Вложения MIME обычно в порядке, но только если они реальный контент (например, прикрепленный исходный файл или патч), а не просто шаблон, созданный вашим почтовым клиентом (например, другая копия вашего сообщения).

• Не отправлять сообщения электронной почты, в которых целые абзацы являются одиночными. многослойные строки. (Это затрудняет ответ на только часть сообщения.) Предположим, что ваши респонденты будут читать почту на текстовых дисплеях шириной 80 символов и настраивать перенос строки соответственно до значения менее 80.

• Однако не переносит данные (например, как дампы файла журнала или стенограммы сеанса) с любой фиксированной шириной столбца. Данные должны быть включены как есть, чтобы респонденты могли быть уверены что они видят то, что видели вы.

• Не отправлять кодировку MIME Quoted-Printable на Англоязычный форум. Эта кодировка может понадобиться, когда вы публикация на языке, который не распространяется на ASCII, но многие почтовые агенты не поддерживай это. Когда они ломаются, все эти = 20 символов разбрасываются через текст уродливы и отвлекают — или могут активно саботировать семантику вашего текста.

• Никогда, никогда ожидать, что хакеры будут умеет читать закрытые проприетарные форматы документов, такие как Microsoft Word или Excel.Большинство хакеров реагируют на это примерно так же хорошо, как и вы. на пороге вываливают кучу дымящегося свиного навоза. Четный когда они могут справиться, они возмущаются.

• Если вы отправляете электронную почту с компьютера Windows, включите от проблемной функции Microsoft «Умные котировки» (от Инструменты> Параметры автозамены, снимите флажок умных кавычек под Автоформат при вводе.). Так вы избежите разбрызгивания мусора персонажей через вашу почту.

• На веб-форумах не злоупотребляйте «смайликами» и Возможности «HTML» (если они есть).Смайлик или два обычно нормально, но цветной текст заставляет людей думать, что вы хромые. Серьезное чрезмерное использование смайлов, цветов и шрифтов сделает ты выглядишь как хихикающая девочка-подросток, что обычно не очень хорошо идея, если вас больше не интересует секс, чем ответы.

Если вы используете почтовый клиент с графическим пользовательским интерфейсом, например Netscape Messenger, MS Outlook или им подобные, помните, что это может нарушают эти правила при использовании с настройками по умолчанию. Большинство таких у клиентов есть команда «Просмотр источника» на основе меню.Использовать это на чем-то в папке отправленных писем, проверяя отправку простого текст без лишних вложений.

Будьте точны и информативны в отношении вашей проблемы

• Тщательно и четко опишите симптомы вашей проблемы или ошибки.

• Опишите среду, в которой это происходит (машина, ОС, приложение, что бы ни). Укажите уровень распространения и выпуска вашего поставщика (например: «Fedora Core 7», «Slackware 9.1» и т. д.).

• Опишите исследование, которое вы провели, чтобы попытаться понять проблему. до того, как вы задали вопрос.

• Опишите диагностические шаги, которые вы предприняли, чтобы попытаться определить проблему. перед тем, как задать вопрос.

• Опишите любые возможные актуальные недавние изменения в вашем компьютере или конфигурация программного обеспечения.

• Если возможно, предоставьте способ воспроизвести проблема в контролируемой среде .

Сделайте все возможное, чтобы предугадать вопросы, которые задаст хакер. спросите, и ответьте на них заранее в своей просьбе о помощи.

Предоставление хакерам возможности воспроизвести проблему в контролируемая среда особенно важна, если вы сообщаете что-то, что вы считаете ошибкой в ​​коде. Когда вы это сделаете, ваши шансы получение полезного ответа и скорость, с которой вы, вероятно, получите оба ответа значительно улучшаются.

Саймон Татхам написал отличное эссе под названием Как Эффективно сообщайте об ошибках. Я настоятельно рекомендую вы читаете это.

Вы должны быть точными и информативными.Этот конец не обслуживается просто выгружая огромные объемы кода или данных в запрос о помощи. Если у вас большой сложный тестовый пример, который нарушает работу программы, постарайтесь обрезать его и сделать как можно меньше.

Это полезно как минимум по трем причинам. Первый: быть замеченным приложить усилия для упрощения вопроса, чтобы сделать его более вероятным вы получите ответ, два: упрощение вопроса делает его более скорее всего, вы получите полезный ответ . Три: В процессе уточнения отчета об ошибке вы можете разработать исправление. или решить проблему самостоятельно.

Не спешите заявлять, что вы обнаружили ошибку

Если у вас возникли проблемы с программным обеспечением, не заявить, что вы нашли ошибку, если вы не очень, очень уверен в своей земле. Подсказка: если вы не можете предоставить патч исходного кода, который устраняет проблему, или регресс протестировать против предыдущей версии, которая демонстрирует некорректное поведение, вы, вероятно, не достаточно уверены. Это относится к веб-страницам и документация тоже; если вы нашли документацию «Ошибка», вы должны указать заменяющий текст и указать, какие страницы это должно продолжаться.

Помните, что многие другие пользователи не испытываете вашу проблему. В противном случае вы бы узнали об этом при чтении документации и поиске в Интернете (вы это сделали прежде чем жаловаться, не так ли?). Этот означает, что очень вероятно, что это вы делаете что-то не так, а не программное обеспечение.

Люди, написавшие программное обеспечение, очень много работают, чтобы оно работало как можно лучше. Если вы заявите, что нашли ошибку, вы будете оспаривая их компетентность, что может оскорбить некоторых из них, даже если вы верны.Особенно недипломатично кричать «жук» в строке «Тема».

Задавая свой вопрос, лучше всего писать так, как если бы вы предположим, что вы, , делаете что-то не так, даже если вы в частном порядке уверены, что вы нашли настоящую ошибку. Если здесь действительно ошибка, вы узнаете об этом в ответе. Играй так Сопровождающие захотят извиниться перед вами, если ошибка реальна, скорее чем так, что вы должны извиниться перед ними, если вы допустили ошибку.

Пресечение не заменяет домашнее задание

Некоторые люди, которые понимают, что они не должны вести себя грубо или высокомерно, требуя ответа, отступить до противоположной крайности унижение.«Я знаю, что я просто жалкий новичок-неудачник, но…». Это отвлекает и бесполезно. Это особенно раздражает, когда это сочетается с неясностью относительно фактического проблема.

Не тратьте свое или наше время на грубую политику приматов. Вместо этого изложите основные факты и свой вопрос так ясно, как ты можешь. Это лучший способ позиционировать себя, чем унижение.

Иногда на веб-форумах есть отдельные места для вопросов новичков. если ты почувствуйте, что у вас есть вопрос для новичков, просто иди туда.Но не пресмыкайся там либо.

Опишите симптомы проблемы, а не свои предположения.

. Бесполезно рассказывать хакерам, что, по вашему мнению, вызывает у вас проблема. (Если бы ваши диагностические теории были такими горячими, вы бы консультироваться с другими за помощью?) Итак, убедитесь, что вы рассказываете им необработанные симптомы того, что идет не так, а не ваши интерпретации и теории. Пусть сделают расшифровку и диагностику. Если ты чувствуешь важно заявить о своем предположении, четко обозначить его как таковое и опишите, почему этот ответ вам не подходит.

Дурацкий:

Я постоянно получаю ошибки SIG11 при компиляции ядра и подозреваю, что микротрещина на одном из следов материнской платы. Какой лучший способ проверить для них?

Смарт:

Мой самодельный K6 / 233 на материнской плате FIC-PA2007 (VIA Apollo VP2 чипсет) с 256 МБ Corsair PC133 SDRAM начинает получать частые сигналы SIG11 ошибки примерно через 20 минут после включения во время работы ядра компилируется, но никогда в первые 20 минут.Перезагрузка не перезапускается часы, но выключение на ночь делает. Замена всей оперативной памяти не помогло. Соответствующая часть типичного журнала сеанса компиляции следует.

Поскольку предыдущий пункт кажется трудным для многих людей поймите, вот фраза, которая вам напомнит: «Все диагносты из Миссури ». Официальный девиз этого штата США -« Покажи мне »(заработано в 1899 г., когда конгрессмен Уиллард Д. Вандивер сказал: «Я приехал из страны. который выращивает кукурузу, хлопок, дурнишку и демократов, и пенистый красноречие меня не убеждает и не удовлетворяет.Я из Миссури. Вы должны мне показать ».) В случае с диагностами дело не в скептицизм, а скорее буквальная, функциональная потребность увидеть то, что как можно ближе к тем же необработанным доказательствам, которые вы видите, скорее чем ваши догадки и резюме. Показать нам.

Опишите симптомы вашей проблемы в хронологическом порядке

Подсказки, наиболее полезные для выяснения того, что пошло не так часто лежат в непосредственно предшествующих событиях. Итак, ваша учетная запись должна точно опишите, что вы делали, и что за машина и программное обеспечение сделал, что привело к взрыву.В случае процессов командной строки имея журнал сеанса (например, используя утилиту сценария) и цитируя соответствующие двадцать или около того строк очень полезны.

Если взорвавшаяся программа имеет параметры диагностики (например, как -v для подробного), попробуйте выбрать параметры, которые добавят полезные отладочная информация к стенограмме. Помните, что больше нет обязательно лучше; попробуйте выбрать уровень отладки, который будет информировать вместо того, чтобы топить читателя в мусоре.

Если ваша учетная запись оказывается длинной (более четырех абзацев), было бы полезно кратко изложить проблему вверху, а затем следуйте хронологическому рассказу.Таким образом, хакеры узнают на что обращать внимание при чтении вашей учетной записи.

Опишите цель, а не шаг

Если вы пытаетесь узнать, как что-то сделать (в отличие от сообщение об ошибке), начните с описания цели. Только потом опишите конкретный шаг к нему, на котором вы заблокированы.

Часто люди, которым нужна техническая помощь, имеют высокоуровневую цель в ум и застрять на том, что они думают, это один конкретный путь к цель. Они приходят за помощью со ступенькой, но не понимают, что путь неправильный.Чтобы пройти мимо, могут потребоваться значительные усилия. это.

Дурацкий:

Как заставить палитру цветов в программе FooDraw шестнадцатеричное значение RGB?

Смарт:

Я пытаюсь заменить таблицу цветов на изображении значениями по моему выбору. Прямо сейчас я вижу единственный способ сделать это — редактирование каждого слота таблицы, но я не могу получить палитру цветов FooDraw для получения шестнадцатеричного значения RGB.

Вторая версия вопроса умная.Это позволяет ответ, который предлагает инструмент, лучше подходящий для этой задачи.

Не просите людей отвечать по личной электронной почте

Хакеры считают, что решение проблем должно быть публичным и прозрачным. процесс, во время которого первая попытка ответа может и должна быть исправлено, если кто-то более осведомленный замечает, что он неполный или неверно. Кроме того, помощники получают некоторую награду за то, что они респондентов из-за того, что их считают компетентными и знающими их ровесники.

Когда вы просите личный ответ, вы нарушаете как процесс и награда.Не делай этого. Это выбор респондента , отвечать ли ему лично — и если он это делает, то обычно потому, что думает вопрос слишком плохо сформулирован или очевиден, чтобы быть интересным другие.

Есть одно ограниченное исключение из этого правила. Если вы считаете вопрос такой, что вы, вероятно, получите много ответов, которые все очень похожи, то волшебные слова звучат так: «Напишите мне, и я обобщите ответы для группы ». Это вежливо попытаться сэкономить список рассылки или группа новостей поток практически идентичных сообщения — но вы должны сдержать обещание подвести итоги.

Скажите прямо в своем вопросе

Открытые вопросы обычно воспринимаются как открытые вопросы тонет. Те люди, которые, скорее всего, смогут дать вам полезный ответ также самые занятые люди (хотя бы потому, что они берут на себя больше всего работают сами). У таких людей аллергия на бесконечное время раковины, поэтому они склонны испытывать аллергию на открытые вопросы.

У вас больше шансов получить полезный ответ, если вы четко указать, что вы хотите, чтобы респонденты делали (укажите, отправьте код, проверьте свой патч, что угодно).Это сосредоточит их усилия и неявно установить верхнюю границу времени и энергии респондент должен выделить, чтобы помочь вам. Это хорошо.

Чтобы понять мир, в котором живут эксперты, подумайте об их опыте. как изобильный ресурс и время для ответа как на дефицитный. Меньше времени, о котором вы неявно просите, тем более вероятно, что вы чтобы получить ответ от кого-то действительно хорошего и очень занятого.

Так что полезно сформулировать свой вопрос, чтобы минимизировать время обязательство, требуемое от эксперта, чтобы выставить его на поле, но это часто не то же самое, что упрощать вопрос.Таким образом, для например: «Не могли бы вы дать мне указание на хорошее объяснение ИКС?» обычно это более умный вопрос, чем «Не могли бы вы объяснить Х, пожалуйста? ». Если у вас есть код неисправности, это обычно умнее попросить кого-нибудь объяснить, что с этим не так чем просить кого-нибудь исправить это.

Не просите других отладить ваш сломанный код без подсказки какую проблему они должны искать. Публикация нескольких Сотни строк кода, говорящие «это не работает», заставят вас проигнорировать.Публикация дюжины строк кода со словами: «после строки 7 я ожидал, что см. , но вместо этого произошло «гораздо более вероятно получить ответ.

Самый эффективный способ уточнить проблему с кодом — это предоставить минимальный тестовый пример, демонстрирующий ошибку. Какой минимальный тест дело? Это иллюстрация проблемы; достаточно кода, чтобы проявлять нежелательное поведение и не более того. Как сделать минимальный тестовый пример? Если вы знаете, какая строка или часть кода вызывая проблемное поведение, сделайте копию и добавьте только достаточно вспомогательного кода для создания полного примера (т.е. достаточно этого источник приемлем для компилятора / интерпретатора / любого другого приложение его обрабатывает). Если вы не можете сузить круг до конкретный раздел, сделайте копию источника и начните удаление куски, которые не влияют на проблемное поведение. Чем меньше ваш чем минимальный тестовый пример, тем лучше (см. раздел «Объем — это не точность»).

Создание действительно небольшого минимального тестового примера не всегда будет возможно, но попытка — хорошая дисциплина. Это может помочь вам узнать что вам нужно, чтобы решить проблему самостоятельно — и даже когда это не так, хакерам нравится видеть, что вы пробовали.Так и будет сделайте их более сговорчивыми.

Если вам просто нужен обзор кода, скажите об этом заранее и будьте обязательно укажите, какие области, по вашему мнению, могут особенно нуждаться в проверке и почему.

Не размещайте вопросы о домашних заданиях

Хакеры умеют замечать вопросы с домашними заданиями; у большинства из нас есть сделали их сами. Эти вопросы для вы тренироваться, чтобы вы учились на собственном опыте. Это нормально просите подсказок, но не полных решений.

Если вы подозреваете, что вам выписали домашнее задание, но все равно не могу решить эту проблему, попробуйте спросить на форуме группы пользователей или (в качестве последнего курорт) в списке «пользователей» / форуме проекта.В то время как хакеры обнаружат его , некоторые из опытных пользователей может хоть намекнуть.

Не поддавайтесь искушению закрыть свой запрос о помощи с семантически нулевые вопросы, такие как «Кто-нибудь может мне помочь?» или же «Есть ли ответ?» Во-первых: если вы написали свой описание проблемы на полпути грамотно, такие наколотые вопросы в лучшем случае лишнее. Второе: потому что они лишние, хакеры находят их раздражающими — и, вероятно, вернутся логически безупречные, но пренебрежительные ответы типа «Да, ты можешь быть помогли »и« Нет, помощи тебе нет.

В целом, лучше не задавать вопросы типа «да» или «нет». если вы не хотите да или нет отвечать.

Не помечайте свой вопрос как «Срочный», даже если он к вам.

Это ваша проблема, а не наша. Заявление о срочности очень вероятно быть контрпродуктивным: большинство хакеров просто удаляют такие сообщения как грубые и эгоистичные попытки вызвать немедленные и особые внимание. Кроме того, слово «Срочно» (и другие подобные попытки чтобы привлечь внимание в теме сообщения) часто запускает спам-фильтры — ваши предполагаемые получатели могут вообще никогда его не увидеть!

Есть одно полуисключение.Стоит упомянуть, если вы используете программу в каком-то известном месте, в том, что хакеры будут в восторге от; в таком случае, если вы опоздали давление, и вы говорите об этом вежливо, люди могут заинтересоваться настолько, чтобы ответь быстрее.

Однако делать это очень рискованно, потому что хакеры метрика того, что интересно, вероятно, отличается от вашей. Публикация из Международная космическая станция могла бы, например, квалифицироваться, но размещение сообщений от имени благотворительной или политической цели почти наверняка нет.Фактически, сообщение «Срочно: помогите мне сэкономить пушистые детеныши тюленей! » надежно заставит вас избегать или обидеть даже хакерами, которые считают, что нечеткие детеныши тюленяков важны.

Если вы найдете это загадочным, перечитайте оставшуюся часть этого руководства. несколько раз, пока вы не поймете это, прежде чем публиковать что-либо на все.

Вежливость никогда не помешает, а иногда помогает.

Будьте вежливы. Используйте «Пожалуйста» и «Спасибо за ваше внимание »или« Спасибо за ваше рассмотрение». Дайте понять, что цените время люди тратят помощь вам бесплатно.

Если честно, это не так важно, как (и не может заменить для) быть грамматическим, ясным, точным и описательным, избегая проприетарные форматы и т.д .; хакеры в целом предпочли бы резкие, но технически точные сообщения об ошибках, чем вежливая расплывчатость. (Если это вас озадачивает, помните, что мы ценим вопрос тем, чему он учит us.)

Однако, если у вас есть свои технические утки подряд, вежливость действительно увеличивает ваши шансы получить полезный отвечать.

(Отметим, что единственное серьезное возражение, которое мы получили от хакеров-ветеранов до этого HOWTO по отношению к нашему предыдущему рекомендация использовать «Заранее спасибо».Некоторые хакеры чувствую, что это подразумевает намерение никого не благодарить впоследствии. Наш Рекомендуется сначала либо сказать «Заранее спасибо» и впоследствии благодарят респондентов или выражают вежливости другим способом, например, сказав «Спасибо за ваш внимание »или« Спасибо за ваше рассмотрение ».)

Напишите краткую заметку о решении

Отправьте сообщение после решения проблемы всем, кто помог ты; расскажите им, как это вышло, и еще раз поблагодарите их за их помощь.Если проблема вызвала всеобщий интерес в списке рассылки или группа новостей, уместно разместить там продолжение.

Оптимально, ответ должен быть в ветке, запущенной исходное сообщение с вопросом и должно быть «ИСПРАВЛЕНО», «РЕШЕНО» или столь же очевидный тег в строке темы. В списках рассылки с быстрым обращением потенциальный респондент, который видит ветка про «Проблема X», заканчивающаяся на «Проблема X — ИСПРАВЛЕНО »знает, что не стоит тратить свое время, даже читая ветку. (если только он лично не находит проблему X интересной) и может поэтому используйте это время для решения другой проблемы.

Ваше наблюдение не должно быть долгим и интересным; просто «Привет, это был неисправный сетевой кабель! Спасибо всем. — Билл »было бы лучше, чем ничего. На самом деле короткое и милое резюме лучше, чем длинная диссертация, если решение не имеет реальная техническая глубина. Скажите, какое действие решило проблему, но вы нет необходимости воспроизводить всю последовательность устранения неполадок.

Для проблем с некоторой глубиной уместно разместить сводка истории устранения неполадок. Опишите вашу последнюю проблему утверждение.Опишите, что сработало как решение, и укажите, чего можно избежать тупики после этого . Тупики должны прийти после правильного решения и другого итогового материала, скорее чем превращение продолжения в детектив. Назовите имена люди, которые вам помогли; таким образом ты подружишься.

Помимо вежливости и информативности, такого рода поможет другим искать в архиве списка рассылки / группы новостей / форума чтобы точно знать, какое решение помогло вам и, следовательно, может также помочь их.

И последнее, но не менее важное: подобные действия помогают всем, кто ассистируемые чувствуют удовлетворяющее чувство завершенности проблемы. если ты сами не технарь или хакер, поверьте, это чувство очень важно для гуру и экспертов, к которым вы обратились за помощью. Проблема повествования, уходящие в неразрешенное ничто, разочаровывают вещи; хакеры жаждут увидеть их решенными. Добрая воля, которая Почесывая, что зарабатывает зуд, вы будете очень, очень вам полезны в следующий раз раз вам нужно задать вопрос.

Подумайте, как вы можете помешать другим та же проблема в будущем. Спросите себя, есть ли документация или FAQ патч может помочь, и если ответ положительный, отправьте этот патч в сопровождающий.

Среди хакеров такое хорошее поведение важнее обычной вежливости. Это то, как вы получаете репутация человека, умеющего хорошо ладить с другими, что может быть очень ценным актив.

Не реагировать как неудачник

Скорее всего, вы несколько раз облажаетесь с хакерским сообществом форумы — способами, описанными в этой статье, или аналогичными способами.А также вам точно скажут, как вы облажались, возможно, с красочными в сторону. На публике.

Когда это происходит, худшее, что вы можете сделать, — это ныть о опыт, утверждать, что подверглись словесному оскорблению, требовать извинений, кричать, задерживать дыхание, угрожать судебными исками, жаловаться людям работодатели, не поднимайте сиденье унитаза и т. д. Вместо этого вот что вы делать:

Преодолей это. Это нормально. На самом деле это здорово и уместно.

Стандарты сообщества не поддерживают себя: они поддерживается людьми, активно применяющими их, очевидно, в общественный .Не ныть, что вся критика должна была быть передается через личную электронную почту: Это не так, как это работает. И это бесполезно настаивать на том, что вас лично оскорбили, когда кто-то комментирует это одно из ваших утверждений было неверным или что его взгляды расходятся. Это неудачники.

Были хакерские форумы, на которых из-за некоторого ошибочного сверхвежливость, участникам запрещено публиковать какие-либо недоразумения с чужими сообщениями и сказал: «Ничего не говори, если не хочешь чтобы помочь пользователю.»В результате отъезд знающих участников к в другом месте заставляет их опуститься до бессмысленного лепета и стать бесполезно как технические форумы.

Преувеличенно «дружелюбный» (в этом смысле) или полезный: выберите один.

Помните: когда этот хакер говорит вам, что вы облажались, и (нет как бы грубо) велит не делать этого снова, он действует из забота о (1) вас и (2) его сообществе. Ему было бы намного легче игнорировать вас и отфильтровывать вас из своей жизни.Если тебе не удастся быть благодарен, хоть немного достоинства, не ныть и не ждать относиться к вам как к хрупкой кукле только потому, что вы новичок с театрально сверхчувствительная душа и иллюзии права.

Иногда люди нападают на вас лично, пламя без очевидная причина и т. д., даже если вы не облажались (или только облажались в своем воображении). В этом случае жаловаться — это способ на действительно лажа.

Эти огнеметы либо ламеры, которые понятия не имеют, но считают себя экспертами или потенциальными психологами, тестирующими облажаетесь ли вы.Остальные читатели либо игнорируют их, либо находят способы справиться с ними самостоятельно. Поведение огнеметов создает проблемы для себя, которые не должны вас беспокоить.